(原标题:广州女子浴室挂衣服瞬间,发生令人心痛的意外)

三岁的蕊蕊(化名)前段时间意外跌伤,时至今日虽然伤口已经拆线,但左腿膝盖仍留有明显伤痕,而提起这个伤,家属都非常心痛。

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事情还要从12月6日说起,当晚,一家人来到位于一家健身房游泳,离开前,母亲梁女士带着蕊蕊来到浴室洗澡,期间,二人进入同一个浴间,可就在梁女士挂衣服的瞬间,意外发生了。

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梁女士说,当时浴间的地面有少量水迹,可能是小孩一时站不稳就滑倒了,本来摔倒只是很平常的事,然而,蕊蕊的膝盖却磕碰到下水道上方的铁锈,孩子皮肤比较嫩,瞬间就被割伤了。

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随后,家属用毛巾包裹着孩子的伤口,迅速前往医院治疗。对于发生这样的事,家属认为健身房存在一定的责任,并质疑其场地有安全隐患。

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事后,家属为此找过健身房,但事情至今仍得不到解决。记者在现场看到,浴室内挂着各种警示牌,提醒客人注意安全,而在涉事的浴间下水道位置,上方的铁板也已经打磨好,暂没有出现锋利的现象。

为了更好地了解情况,随后,记者来到健身房,一名姓易的门店负责人强调,他们不接受采访,也不会对此事进行回应,若记者有需要,可以留下电话,上海总部会联系记者,可至记者截稿前,有关方面都没有给予回应。

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从家属提供的多段,此前,与健身房上海总部负责人的对话录音中,可以得到证实,对方承认蕊蕊在浴室内受伤一事,并愿意承担一定的责任。

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期间,家属曾就浴室下水道存在隐患一事,提出质疑,但工作人员却表示,目前,事件已经发生,大家再深究太多也没有用,但大家可以进一步协商后续的赔偿事宜。

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目前,就赔偿等事宜,双方仍未谈拢。同时,有法律界人士表示,根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利,而经营者应当保证其提供的服务符合保障人身安全的要求,对消费者尽到安全保障义务。也就是说,健身房在现场设置提醒标语的同时,也要采取相关的防滑措施,消费者因地面湿滑而滑倒,说明健身房只是尽了提醒义务,没有完全尽到安全保障义务,应当对受害人的损失予以负责。